Política de Privacidad

1. Responsable

Marketing y Diseño CRM — Contacto: cmdpaginasweb@gmail.com

2. Datos que tratamos

• Cuenta y contacto: nombre, email, teléfono.
• Uso del CRM: proyectos, tickets, documentos.
• WhatsApp Business API: número, contenido de mensajes, adjuntos y metadatos (hora/estado).
• Datos técnicos: IP, agente de usuario y registros del sistema.

3. Finalidades

• Prestar el servicio de CRM, soporte y automatizaciones de mensajería.
• Seguridad, auditoría, facturación y cumplimiento normativo.

4. Base legal

Ejecución de contrato e interés legítimo para seguridad/mejora del servicio; consentimiento cuando proceda.

5. WhatsApp Business y terceros

Usamos la WhatsApp Business Platform (Meta) para enviar/recibir mensajes. Meta y otros proveedores (hosting/analítica estrictamente necesaria) pueden tratar datos como encargados conforme a contratos y medidas de seguridad.

6. Conservación

Durante la relación contractual y por los plazos legales aplicables; los mensajes se conservan según configuración del cliente.

7. Derechos

Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a cmdpaginasweb@gmail.com. Puede reclamar ante la autoridad competente.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas (control de acceso, cifrado en tránsito, copias de seguridad).

9. Transferencias internacionales

Cuando sea necesario, usamos cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos admitidos.

10. Cambios

Podemos actualizar este aviso; mantendremos la versión vigente en esta URL.

Para consultas de privacidad: cmdpaginasweb@gmail.com

Marketing y Diseño CRM es un producto de Marketing y Diseño. Para soporte: +52 1 222 445 0721.